Makoz Mübeccel Acar Kozmetik (“Firmamız”, “Biz”), kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve AB Genel Veri Koruma Direktifi (“GDPR”) kapsamında hazırlanmıştır. Web sitemizi (https://www.makoz.com.tr) kullanarak, işbu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Kişisel Verilerinizin Toplanma Şekli

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Doğrudan Sağlanan Veriler: Üyelik oluştururken veya sipariş verirken ad, soyad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bilgiler.
  • Otomatik Olarak Toplanan Veriler: Çerezler (cookies), IP adresleri ve gezinme bilgileri gibi veriler.
  • Üçüncü Taraflardan Sağlanan Veriler: Ödeme hizmeti sağlayıcılarından veya kargo firmalarından gelen bilgiler.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin hazırlanması, işlenmesi ve teslimatı.
  • Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi.
  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  • Web sitemizin performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

3. Kişisel Verilerinizin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:

  • KVKK madde 5/2 kapsamında, sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  • Açık rızaya dayalı olarak işlenmesi gereken durumlar.

4. Kişisel Verilerinizin Saklanması

  • Toplanan kişisel veriler, sistemlerimizde ortalama 2 haftada bir silinmektedir.
  • Ancak, yasal mevzuat gereği belirli bilgilerin daha uzun süre saklanması gerekebilir.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: PayTR altyapısı ile ödeme işlemleri.
  • Kargo Şirketleri: Siparişlerin teslimatı için adres bilgilerinin paylaşılması.
  • Resmi Kurumlar: Yasal talepler ve kamu güvenliği durumlarında, mahkemeler ve diğer resmi kurumlara bilgi sağlanabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için alınan önlemler:

  • Güçlü şifreleme ve güvenlik duvarları.
  • Veri tabanlarımızda erişim sınırlamaları.
  • Ödeme işlemlerinde güvenli altyapı (ör. PayTR).

7. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanılan çerezler:

  • Kullanıcı oturumlarını yönetmek.
  • Site performansını analiz etmek.
    Çerez ayarları, tarayıcılarınız üzerinden yönetilebilir. Daha fazla bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • İşlenmişse bilgi talep etme.
  • Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
  • Verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
  • Verilerin işlenmesine itiraz etme.
  • Taleplerinizi info@makoz.com.tr adresine iletebilirsiniz.

9. Politikamızdaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal gerekliliklere veya şirket politikalarına göre güncellenebilir. Değişiklikler Web Sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.